프랜차이즈 마케팅은 본사의 브랜드 기준과 캠페인 기획, 가맹점의 지역 정보와 매장별 고객 유입을 연결해야 합니다. 본사는 공통 메시지·콘텐츠·승인 기준을 정하고, 가맹점은 영업시간·메뉴·행사 참여·현장 대응을 확인합니다. 비용, 승인 책임, 측정 지표를 각각 정하면 혼선을 줄일 수 있습니다.
작성자 성장엔진 마케팅 · 작성일 2026-10-06
1. 본사와 가맹점의 목표를 구분하세요
본사는 신메뉴 인지도, 브랜드 일관성, 공통 캠페인 운영을 봅니다. 가맹점은 상권별 검색 유입, 문의·예약, 행사 참여와 현장 운영을 확인합니다. 본사 계정의 조회수를 전체 가맹점 매출 성과로 대체하지 않습니다.
2. 역할 분담표
아래 표는 본사·가맹점·대행사의 역할을 나누는 예시입니다. 실제 담당자와 승인 책임은 계약에 맞춰 정하세요.
브랜드 메시지: 본사 기준·최종 확인, 가맹점 적용 가능 여부, 대행사 채널별 기획.
사진·영상: 본사 사용 범위 확인, 가맹점 촬영·현장 협조, 대행사 제작·편집·게시.
매장 정보: 본사 공통 기준, 가맹점 영업·메뉴 사실 확인, 대행사 플랫폼 수정.
이벤트: 본사 정책 확인, 가맹점 참여·현장 대응, 대행사 공지·안내.
광고·보고: 본사·가맹점 예산과 목표 확인, 대행사 집행·지점별 지표 보고.
업무
본사
가맹점
대행사
브랜드 메시지
기준·최종 확인
적용 가능 여부
채널별 기획
사진·영상
사용 범위 확인
촬영·현장 협조
제작·편집·게시
매장 정보
공통 기준
영업·메뉴 사실 확인
플랫폼 수정
이벤트
정책 확인
참여·현장 대응
공지·안내
광고·보고
예산과 목표 확인
예산과 목표 확인
집행·지점별 지표 보고
표는 좌우로 스크롤해 확인할 수 있습니다.
3. 캠페인 운영 순서
공통 목표와 대상 지점을 정한 뒤 참여 가능 여부, 메뉴·가격·기간, 현장 안내와 사용 가능한 콘텐츠를 확인합니다. 최종 확인을 거쳐 채널별로 게시하고 변경사항을 관리합니다. 끝난 뒤 본사 캠페인 지표와 지점별 문의·예약 등 지표를 나눠 정리합니다.
4. 계약 전에 남길 항목
본사·지점별 업무 범위와 비용, 콘텐츠 사용 범위, 계정 소유·접근권한, 승인 담당자, 변경 요청 절차와 보고 주기를 문서로 정합니다. 성장엔진의 서비스 계약은 최소 3개월 진행 후 월 단위 재계약입니다. 본사와 가맹점의 구체적인 운영 범위는 상담과 계약서로 확정합니다.
자주 묻는 질문
본사 콘텐츠를 모든 지점에서 사용해도 되나요?
계약상 사용 범위와 촬영·출연·이미지 사용 조건을 먼저 확인하고, 지점별 사실과 행사 참여 여부를 점검해야 합니다.
본사와 가맹점 광고비를 합쳐 보고해도 되나요?
전체 합계와 함께 계정·지점·기간별 집행액과 지표를 분리하면 비용과 결과를 확인하기 쉽습니다.
모든 가맹점에 같은 키워드를 적용해도 되나요?
공통 브랜드 키워드와 지점의 지역·메뉴 키워드를 구분하고, 실제 상권과 매장 정보를 기준으로 조정해야 합니다.